Letar du efter en mer ansvarstagande operatör?

Fråga efter Mr Green, den sanna gentlemannen inom onlinespel.

Green GamingDet positiva sättet att spela

Som en ledande aktör inom onlineunderhållning förstår Mr Green att vårt ansvar inte slutar vid att endast tillhandahålla kunder med en överlägsen online casino– och bettingprodukt.

För att leva upp till vårt åtagande att alltid tillhandahålla rättvis och bra underhållning, har vi även ett delat ansvar att hjälpa våra kunder att endast spendera det de tänkt sig och ha en positiv spelupplevelse.

Green Gaming är vårt sätt att hjälpa våra kunder att uppnå detta.

Mitt spelande

Mr Green strävar hela tiden efter att gå i bräschen för innovation när det gäller ansvarsfullt spelande. Vårt revolutionerande Green Gaming-verktyg har utformats av ett team av industriexperter för att hjälpa dig utvärdera ditt spelbeteende och avgöra huruvida dina spelvanor är sunda eller du kan vara i riskzonen.

Green Gaming-verktyget samlar information genom ett enkelt flervalstest och från din faktiska speldata hos Mr Green. Baserat på denna insamlade data beräknar verktyget därefter noggrant din riskprofil och vi kan rådgiva dig om rekommenderade åtgärder baserat på dina individuella resultat.

Genom att låta dig, spelaren, hålla dig informerad om ditt eget spelbeteende och dina spelvanor, kombinerat med objektiva råd från industriexperter och experter på ansvarsfullt spelande, försäkrar Green Gaming-verktyget en säker miljö för dig att bibehålla underhållande och framförallt sunda spelvanor.

Hur fungerar verktyget?

Efter att du registrerat dig hos Mr Green kommer det Prediktiva Verktyget att börja övervaka din aktivitet. Det kommer att ta 24 timmar innan verktyget får en bättre idé om dina individuella spelmönster och efter 24 timmar kommer du att kunna se din egen riskprofil baserat på spelardata om du går till Green Gaming-sidan på ditt konto. Risknivån delas upp i fyra olika kategorier, uppdelat på Casino och Odds.

När du går in på Green Gaming-sidan på ditt konto kommer du även se att du kan göra ett självtest. Efter att du har genomfört självtestet kommer din övergripande riskprofil att kompletteras med resultatet från ditt självtest, varefter du kommer ha möjlighet att ta del av din fullständiga riskprofil.

Baserat på din individuella riskprofil kommer vi att presentera rekommendationer på din Green Gaming-sida. Om din risknivå ändras, kommer vi att meddela dig via ett kontomeddelande.

Green Gaming-gränser

Om du tar hand om de små sakerna, brukar de stora sakerna ta hand om sig själva – låt Mr Green stå till hjälp med våra verktyg för att sätta finansiella gränser och gränser för ditt spelande, som enkelt kan användas från ditt spelarkonto. Vi vet att tiden lätt springer iväg när man har roligt, så låt oss hjälpa dig att maximera din underhållning, samtidigt som du minimerar risker och frustration.

Green Gaming-gränser är ett effektivt och värdefullt verktyg för våra spelare, som låter dig sätta upp gränser för ditt spelande, så att du alltid är i kontroll. Vårt verktyg erbjuder också hjälpsamma påminnelser för att informera dig om när du nått din övre gräns för din respektive valda tidsperiod.

Oavsett vad du föredrar, med möjlighet att sätta både finansiella gränser och gränser för ditt spelande, kan du försäkra dig om att Mr Green erbjuder den bästa lösningen för dig. Gränser kan ställas in per dag, vecka och/eller månad och du kan aktivera flera gränser samtidigt.

Att ändra dina gränser

Dina Green Gaming-gränser kan enkelt ändras från ditt spelarkonto, men vi ber dig att tänka igenom ordentligt innan du gör en ändring, vare sig det rör sig om en ökning eller minskning av gränserna eller om du vill ta bort dem helt.

  • När du vill sänka en Green Gaming-gräns, kommer ändringen genomföras omedelbart.
  • Om du vill öka en gräns, eller ta bort den, kommer ändringen genomföras först efter en 3-dagars betänketidsperiod. Du kan avbryta din begäran om ändring när som helst från ditt spelarkonto.
  • Vänligen notera att insättningsgränser är obligatoriska för alla svenska spelare och därför inte kan tas bort.

Vänligen notera att även tidigare spelande kommer att räknas mot dina satta gränser. Om du till exempel sätter en veckovis insättningsgräns på 1000 kr på en onsdag och du tidigare under veckan redan gjort insättningar på 600 kr kommer du endast att kunna göra ytterligare insättningar på totalt 400 kronor under den veckan.

Om du har några farhågor om att du spenderar mer än vad du har råd med eller rörande tiden du spenderar på hemsidan, rekommenderar vi dig att använda alla möjligheter som står till ditt förfogande att sätta upp Green Gaming-gränser för att ge dig sinnesro och minimera dina risker.

Spendera aldrig mer än vad du har råd att spendera med Mr Greens insättningsgräns. Genom att ha en daglig, veckovis och en månadsvis
insättningsgräns, kan du vara säker på att du aldrig kommer att överstiga din förutbestämda budget för den respektive tidsperioden, oavsett hur
roligt du har när du spelar. Vänligen notera att insättningsgränser är obligatoriska för alla svenska spelare efter 1a Januari 2019.
Dina insättningsgränser begränsar den total summan du kan sätta in på ditt spelkonto under tidsperioden. Har du t ex satt en daglig gräns på 500 kr så kan du sätta in upp till 500 kr dagligen. Vi ber dig dock att notera att din dagliga, veckovisa och månadsvisa insättningsgräns är aktiva
samtidigt och den lägst satta gränsen kommer alltid att gälla. Om du t ex har satt en daglig gräns på 500 kr och en veckovis gräns på 1000 kr kommer du enbart kunna sätta in 1000 kr under veckan, trots att du har en daglig gräns på 500 kr.
Om du vill ändra dina satta gränser kan du alltid göra det via ditt spelkonto.

Det är busenkelt att ställa in insättningsgränsen!

  1. Logga in på ditt Mr Green-konto
  2. Klicka på Mr Green-silhuetten och öppna “Green Gaming”-menyn där dukan välja “Insättningsgräns”.
  3. Ställ in max. antal kronor (kr) som du vill kunna sätta in per dag, vecka och/eller månad

För snabb tillgång till “insättningsgräns”-funktionen för att kunna se/ändra på dina gränser, vänligen klicka här.

Med varje chans att vinna medföljer tyvärr också en chans att förlora. Mr Greens förlustgränser låter dig kontrollera hur mycket pengar du kan förlora från dina insättningar, vilket innebär att du aldrig förlorar mer pengar än vad du har väntat dig eller du har råd med.

Till exempel: en förlustgräns på 1000 kr träder i kraft efter att spelare förlorat sammanlagt 1000 kr under den angivna tidsperioden, vilket förhindrar spelaren från att fortsätta spela i Mr Greens Online Casino fram till det att nästa spelperiod börjar.

Vänligen notera att förlustgränser endast baseras på hur mycket av spelarens insättningar som har förlorats, de tar inte eventuella vinster i beaktning. Om du till exempel:

  1. Sätter in 1000 kr
  2. Ställer in en maxgräns på 1000 kr
  3. Spelar och vinner 100 kr, vilket innebär att du har 1100 kr på ditt konto.
  4. Så kan du fortfarande förlora hela summan på 1100 kronor innan förlustgränsen träder i kraft och hindrar dig från att fortsätta spela fram till att en ny tidsperiod börjat och gränsen nollställs.

Det är busenkelt att ställa in förlustgränsen!

  • Logga in på ditt Mr Green-konto
  • Klicka på Mr Green-silhuetten och öppna “Green Gaming”-menyn där du kan välja “Förlustgräns”.
  • Ställ in max. antal kronor (kr) som du kan och är villig att förlora per dag, vecka och/eller månad.

För snabb tillgång till “förlustgräns”-funktionen för att kunna se/ändra på dina gränser, vänligen klicka här.

Det är lätt att tiden springer iväg när man har roligt, så se till att du har koll på tiden med vår aktivitetspåminnelse. Denna funktion erbjuder justerbara påminnelsemeddelanden som informerar dig om hur lång tid du spenderat både i vårt Casino och på våra oddssidor från och med det att du loggat in, det är din helt egen väckarklocka. Vänligen notera att aktivitetspåminnelsen är obligatorisk för alla svenska spelare, men du kan själv ställa in intervallet du vill bli påmind.

Det är busenkelt att ställa in aktivitetspåminnlse!

  1. Logga in på ditt Mr Green-konto
  2. Klicka på Mr Green-silhuetten och öppna “Green Gaming”-menyn där du kan välja “Aktivitetspåminnelse”.
  3. Ställ in maxtid som du vill kunna spela och/eller spendera på hemsidan innan du blir påmind

För snabb tillgång till “aktivitetspåmnnelsen”-funktionen och för att kunna se/ändra på dina påminnelser, vänligen klicka här.

Ta en paus

Hos Mr Green ser vi spelande som den ultimata underhållningsupplevelsen, ett sätt att skapa lite spänning och avnjuta sin fritid. Vi vill att ditt spelande hos oss alltid ska vara en positiv upplevelse, på samma sätt som när du tittar på din favoritserie, dansar till din favoritmusik eller målar ett mästerverk.

Om du känner att du inte längre har roligt när du spelar hos oss eller om du blir frustrerad, ångestfylld eller till och med deprimerad, låter det som om du behöver ta en paus från ditt spelande och utvärdera huruvida nivån på vilken du spelar är rätt för dig.

Genom att använda ”Ta en paus”-funktionen på hemsidan kan du försäkra dig om att ditt Mr Green-konto kommer att stängas av tillfälligt under en utsatt tidsperiod, som du själv väljer. Om du använder “ta en paus”-funktionen kommer du inte att kunna logga in på ditt Mr Green-konto och du kommer inte heller att kunna återöppna kontot i förtid innan den valda tidsperioden har gått ut, vilket låter dig reflektera ordentligt över ditt spelbeteende.

”Ta en paus”-funktionen låter dig ta en paus i 1, 7 eller 30 dagar. Efter pausperioden kommer ditt konto automatiskt att återöppnas när du försöker logga in.

Vänligen klicka här för att gå direkt till ”Ta en paus”-funktionen.

Självavstängning

Om du känner att ditt spelande har en negativ effekt på dig personligen, din situation eller personer i din omgivning kan du välja att stänga av ditt konto med ”självavstängningsfunktionen”. Denna funktion är tillgänglig för spelare på hemsidan och kan även aktiveras genom att kontakta vår kundservice direkt.

Om du väljer att stänga av dig själv kommer du inte att kunna komma åt ditt konto innan den tidsperiod som du har valt har passerat, och du kommer inte längre motta något marknadsföringsmaterial från oss på Mr Green. Om du skulle vilja återöppna ditt konto efter att tidsperioden har gått ut, kommer du att behöva kontakta vår kundservice och gå igenom en betänketid innan kontot kan återaktiveras och användas igen.

Vi erbjuder följande val för tidsperiod för självavstängning:

  • 6 månader
  • 1 år
  • 3 år
  • 5 år
  • Obegränsat (minst 12 månader)

Om du kontaktar vår kundservice för att stänga av dig själv och ditt konto, kommer vi även att förse dig med information om rekommenderade organisationer som kan hjälpa dig om du skulle vilja prata om ditt spelbeteende och dina spelvanor.

Om du skulle vilja förlänga din självavstängningsperiod eller om du behöver mer information om din självavstängning, ber vi dig vänligen att kontakta vårt kundserviceteam med dina frågor.

Vänligen klicka här för att gå direkt till självavstängningsfunktionen.

Användbara tips

Spela för att det är kul – inte för att tjäna pengar

Det finns hundratals, om inte tusentals olika spel att avnjuta. Från blockbuster-spelmaskiner till enkla och intima blackjackbord. Men ibland kan tanken på potentiella vinster i spelet ta över, vilket kan få dig att börja jaga vinster istället för att spela för nöjets skull. Spel bör aldrig ses som en lösning på finansiella problem.

Håll dig till en budget

Vi har alla hört det innan – “Tiden flyger när du har kul”, men det gäller också dina pengar.
Det kan bli så illa att du känner att du inte kan berätta för dina nära och kära hur mycket du spenderar på spel. Om du någonsin skulle känna såhär kan detta vara en stark indikator på att du spelar för mycket. Så se till att sätta upp en budget, håll dig till den och spela aldrig för mer än vad du säkert kan undvara.

Gränser är dina vänner

Lämna inte dina spelfinanser till slumpen. Vi har alla upplevt det, att vi rycks med i stunden och spelat för mer än vad vi ursprungligen tänkt oss. Mr Green har gjort det lätt för dig att behålla kontrollen över ditt spelande med ett användbart inbyggt verktyg som hjälper dig att sätta gränser för insättning, förlust och inloggningstid, så att du kan maximera underhållning och minimera frustration.

Ställ klockan

Hur många gånger har du glömt att göra någonting för att du var så inne i en tv-serie, eller kanske medryckt i ett blackjack-spel? Det händer. Mr Green rekommenderar att ställa klockan, just det, ett alarm, precis som för morgonen. Det är ett enkelt trick för att kunna slappna av, ha kul med spelen, och veta när det är dags att sluta för dagen.

Det är ett maraton, inte ett sprintlopp

Att förlora pengar är en lika stor del av casinospel och odds som att vinna, och om du förlorar är det stor risk att du vill fortsätta spela för att vinna tillbaka förlusterna. Gör inte det! Ta en paus och några djupa andetag och använd dig av Mr Greens möjligheter för gränssättning för att undvika att det händer.

Det enda humöret är ett bra humör

Spännande, underhållande, fantastiskt! Det är vad vi hoppas att du känner när du spelar hos Mr Green, men spelande när du känner dig deprimerad eller upprörd kan påverka ditt beslutstagande. Det kan få dig att ta risker som du normalt inte skulle ta eller att vara konstant distraherad, vilket kan få dig att ta felaktiga beslut. Spela bara när du är klar i huvudet och kan koncentrera dig till 100%.

Stanna upp och lukta på blommorna

Nöjet med spel kan självklart avta med tiden, och du kan känna att du måste höja insatsen för att öka spänningen. STANNA UPP! Detta kan vara början på en dominoeffekt som är lätt att tappa kontrollen av. Detta är den perfekta tidpunkten för att ta en paus från spelandet. Mr Green ger dig chansen att ta en paus från allt spelande på Mr Greens hemsida, du bestämmer själv hur länge pausen ska vara. När paus-perioden är avslutad, och ännu viktigare, när du själv vill, kan du börja spela igen.

Alkohol, droger och spel är en dålig kombination!

Alkohol och droger påverkar ditt omdöme och hämmar rationellt beslutstagande. Spela aldrig om du är påverkad. Spela endast när du är nykter, klar i huvudet och kan koncentrera dig till 100%.

Känn dig själv

Att förstå ditt eget spelbeteende låter dig ta kontroll över hur du agerar. Men hur börjar du med att förstå dig själv? Mr Greens Prediktiva Verktyg kan hjälpa till, ett självvärderingstest som bara tar några minuter och som jämförs med dina faktiska spelvanor för att identifiera eventuella risker.

Verkligheten kommer först

Med så många spel att spela kan det vara lätt att fly undan dina problem i verkliga livet. Spel bör aldrig vara något mer än underhållning, och bör aldrig användas som verklighetsflykt.

Hur mycket är för mycket?

Det är den stora frågan, och det beror på omständigheterna. Det handlar inte alltid om bara pengar, tid är också en värdefull resurs. Din budget (precis som allt annat) beror på dina egna personliga omständigheter.

Först och främst bör du fråga dig själv – Hur mycket pengar kan jag förlora utan att påverka mina möjligheter att möta andra finansiella åtaganden och dagliga/veckovisa/månatliga kostnader såsom hyra, mat, barnomsorg, räkningar m.m.?

Fråga sedan – Hur mycket tid har jag till övers för att spela, jämfört med hur mycket jag faktiskt spelar? Varar dina spelsessioner längre än vad du tänkt, och stjäl ditt spelande tid från nära och kära, arbete, sömn m.m.?

Om ditt spelande påverkar ditt liv negativt på något sätt är det dags att agera.

Tanken bakom spelandet

Jag har ett garanterat sätt att vinna! Följ dessa steg och du kommer garanterat vinna! Jag har aldrig tvättat dessa strumpor, och de hjälper mig att vinna… hur många gånger har du uttryckt dig på liknande sätt eller hört liknande uttryck?

Tvärtemot vad många tror är spelmaskiner, blackjack, roulett, spel på odds och lotto chansspel, punkt slut! Många spelare tanker på spel som ett upplägg med låg risk och hög avkastning, när det egentligen är raka motsatsen.

Till att börja med gynnar odds alltid huset, d.v.s. casinot, och även om kunskap och skicklighet kan spela en roll i några spel, kan frestelsen att chansa och plocka hem en storvinst eller jackpot vara för stor, trots att oddsen är väldigt dåliga.

Det ligger i människans natur att känna sig uppspelt när risktagande blandas med den positive känslan som kan fås från hasardspel. Känslan av förväntning skapar ett naturligt rus, ett adrenalinrus, som många spelare söker efter I sin underhållning. Det är också en känsla som vissa människor känner att de inte kan leva utan.

Green Gaming forum

I detta forum kan du följa vårt arbete inom Green Gaming. Syftet med att dela med sig av idéer och insikter är att vi vill bidra till en säker och trygg spelupplevelse till våra spelare och vara en ledande aktör inom ansvarsfullt spel.

Green Gaming-test

Minderårigt spelande

Det är förbjudet för personer under 18 år att spela hos Mr Green

Hos Mr Green genomför vi elektroniska kontroller för att verifiera spelare och förbehåller rätten att begära dokumentation och stänga av en spelares konto fram till det att en spelares ålder har verifierats.

Om du delar din mobiltelefon, surfplatta, laptop eller stationära dator med någon som är under 18 år, rekommenderar Mr Green att du begränsar tillgången till vår hemsida genom att göra följande:

  • Håll lösenord och insättningsinformation hemlig och säker
  • Spara inte lösenord eller använd autoifyllning på din dator
  • Se till att alltid logga ut från ditt Mr Greenkonto efter din spelsession
  • Prata om lagenlighet och möjlig skada som uppkommer från minderårigt spelande
  • Lär dig använda inbyggda föräldraverktyg för begränsning på din mobil/surfplatta/dator/TV.

Mr Green rekommenderar också att du använder dig av följande prenumerationsbaserade filtreringsmjukvara för att aktivt förhindra att minderåriga får tillgång till olämpligt online-innehåll.

Mr Green tillhandahåller länkar till andra hemsidor ägda av tredjeparter. Innehåll på sådana hemsidor står utom vår kontroll och vi kan inte ta ansvar för innehåll eller information på sådana sidor. Länkar till tredjepartssidor bör inte ses som stöd eller godkännande från Mr Greens sida av dessa sidor eller produkter som marknadsförs, erbjuds eller säljs på dessa sidor. Därtill avsäger Mr Green sig allt ansvar för prestanda eller kvalitet av tredjepartsmjukvara som rekommenderas på denna sida.

Vanliga frågor

Som en ledande leverantör av onlineunderhållning förstår Mr Green att vårt ansvar inte slutar vid att erbjuda överlägsna casino- och oddsprodukter. För att leva upp till vårt engagemang för rättvis och kul underhållning, har vi även ett delat ansvar att hjälpa Mr Green-spelare att hålla sig inom sina budgetar. Green Gaming är vårt sätt att informera och hjälpa spelare göra så.

Från regelbundna tidsnotifikationer, vilka vi kallar “verklighetscheck”, till skräddarsydda kontoparametrar som låter dig justera och kontrollera gränser för allt från hur mycket du vill spela per vecka, till hur mycket pengar du har råd att förlora när du spelar. Green Gaming handlar om att ha kul och om att låta oss ta hand om de små detaljerna.

Låt oss klargöra en sak, gränser påverkar aldrig dina odds, dina chanser att vinna, kort som delas ut, roulett-spin eller något annat relaterat till casinospelsmekanik…aldrig! Vad gränser gör är att de hjälper dig se till att du aldrig spenderar mer än vad du hade tänkt.

När du skapar ditt Mr Green-konto för första gången har ditt konto, som standard, inga gränser.

Green Gaming-funktionen låter dig, för närvarande, sätta gränser för insättning, förlust och inloggningstid.

Kom ihåg: för att höja eller ta bort gränser, gäller en s.k. “nedkylningsperiod”. Vänligen se avsnittet  Gränser” på denna sida för mer information.

Det är inte så enkelt som du kan tro att svara på denna fråga, för det som kanske inte är ett problem för en person kan vara mycket skadligt för en annan. Det är mer hjälpsamt att tänka på vilken inverkan spelande kan ha på ditt liv.

För att ta ett steg i rätt riktning, genomför vårt “Green Gaming-test”. Genom att ärligt svara på några enkla frågor kan du få viss insikt i ditt eget spelande, som du kanske aldrig tänkt på innan. Ingen information delas, mailas eller sätts upp, resultatet är ämnat endast för dig.

Problemspelande definieras som ett begär att spela oavbrutet, vilket leder till negativa och skadliga konsekvenser och/eller att man känner sig tvungen att fortsätta spela, trots ens önskan att sluta.

Om du känner att du har utvecklat ett spelproblem rekommenderar vi att du utesluter dig själv från Mr Green och söker stöd från en av de organisationer som finns listade i avsnittet ”Stödorganisationer” på denna sida.

Om du misstänker att en vän eller en familjemedlem har ett spelproblem är du sannolikt orolig för deras välbefinnande. Vi rekommenderar att du kontaktar en stödorganisation för problemspelande som kan hjälpa dig med att uppmuntra personen till att söka hjälp.

Stödorganisationer

Nedan finner du uppgifter om stödorganisationer som finns lokalt och som kan tillhandahålla kostnadsfri, opartisk och konfidentiell rådgivning och stöd gällande spelrelaterade problem.

Är du bekymrad för en vän eller familjemedlem?

Stödlinjen är en hemsida som erbjuder anonym och kostnadsfri rådgivning för både spelberoende och deras anhöriga; de kan även nås anonymt via telefon, chatt, sms eller e-post.

Onlinestöd för problemspelare

Gamblers Anonymous Sverige är ett nätverk för att utbyta erfarenheter och hjälpa till med rehabilitering från spelberoende.

Spelberoendes riksförbund

Spelberoendes riksförbund är en partipolitisk och religiöst obunden sammanslutning av föreningar för spelberoende och anhöriga som vill verka för att förebygga och avhjälpa spelberoende.

Kundservice - här för att hjälpa!

Utöver våra Green Gaming-verktyg har vi ett välutbildat och vänligt kundserviceteam som är tillgängligt att kontakta via live-chatt (som du kan hitta i nedre höger hörn av hemsidan), e-post eller telefon: +46 (0) 10551 7253. Vårt kundserviceteam utbildas genomgående och kontinuerligt om senaste praxis för ansvarsfullt spelande och har vunnit erkännande inom iGaming-industrin för den genomgående höga kunskapsnivån på området, och för att de skapar en säkrare och mer pålitlig miljö för dig att ha roligt i. Om du skulle behöva mer information om några av Green Gaming-verktygen som finns tillgängliga hos Mr Green eller om du önskar diskutera ditt spelbeteende och dina spelvanor, kontakta mer än gärna vårt kundserviceteam – de är där för dig.